Qui suis-je ?
Diane – Votre coordinatrice et accompagnante administrative
« Dès que possible, j’invite la personne âgée à participer aux petites tâches, selon ses capacités. Cela favorise l’autonomie, stimule l’esprit et permet de partager un moment de complicité tout en accomplissant les gestes du quotidien. »
Mes valeurs
• Bienveillance : chaque personne mérite une écoute attentive et un accompagnement adapté à son rythme et ses besoins.
• Patience : l’apprentissage et l’accompagnement sont des processus doux, progressifs, et respectueux des capacités de chacun.
• Transparence : aucun frais caché, chaque action est claire et expliquée.
• Humanité : parce que derrière chaque dossier, chaque démarche, il y a avant tout une personne, avec son histoire et ses émotions.
• Écoute active : je prends le temps nécessaire pour comprendre précisément chaque besoin et apporter une solution personnalisée.
« Ce que j’aime dans ce métier, c’est le lien de confiance qui se tisse avec les familles. Être utile, c’est ce qui me fait avancer. »
Je m’appelle Diane, et depuis plus de 15 ans, j’accompagne avec passion et enthousiasme les particuliers et professionnels dans leur apprentissage et leur utilisation des nouvelles technologies. En tant qu’auto-entrepreneuse, consultante web et formatrice expérimentée, j’ai toujours eu à cœur de rendre la technologie accessible à tous, quel que soit leur âge ou leur niveau initial.
Parallèlement à mon activité principale, j’ai suivi une formation approfondie en coaching et neurosciences, m’apportant une compréhension plus fine de l’humain, de ses besoins et de ses difficultés. Mon expérience inclut notamment l’accompagnement pédagogique de personnes âgées dans leur apprentissage numérique, avec des élèves âgés jusqu’à 87 ans. Je garde des souvenirs marquants de ces rencontres, comme celle de ce monsieur de 87 ans, ancien pilote, à qui j’ai installé un simulateur de vol sur lequel il a pu retrouver le plaisir de piloter virtuellement. Ou encore cette dame de 84 ans qui, pleine de motivation, venait d’acquérir un Mac et un iPhone afin de garder le contact avec sa famille tout en conservant son autonomie.
Depuis mon enfance, j’ai été sensible aux défis que peuvent rencontrer les personnes en situation de fragilité ou de différence. Ayant côtoyé dans mon entourage proche des personnes atteintes de maladies psychiques, je suis naturellement devenue très attentive et empathique face à la souffrance et aux difficultés d’autrui. Cette sensibilité s’est renforcée lorsque mon conjoint a dû faire face à la maladie d’Alzheimer de sa maman. J’ai alors découvert combien la détresse était intense, non seulement chez les malades, mais aussi chez leurs aidants, souvent épuisés et démunis. J’ai alors décidé de m’investir personnellement pour les accompagner dans ces moments délicats, constatant rapidement combien mon soutien pouvait leur apporter soulagement, sécurité et réconfort.
Aujourd’hui, c’est ce besoin profond de lien humain et ce désir sincère d’aider concrètement qui m’ont poussée à lancer Simplif’âge. À travers ce projet, je souhaite alléger les démarches administratives et organisationnelles des familles et de leurs proches âgés, tout en apportant une présence bienveillante et rassurante.
Ce qui me distingue
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❌ Services classiques |
✅ Mon accompagnement |
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Changement régulier d’intervenants |
Une seule interlocutrice de confiance |
| Peu ou pas de suivi personnalisé |
Un suivi clair et régulier (minimum 1 fois/mois) |
| Communication difficile, manque d’écoute |
Une approche humaine, bienveillante et attentive |
| Tarifs flous, frais imprévus |
Tarifs clairs, transparents, sans surprise |
| Services standardisés et rigides |
Accompagnement sur-mesure, adapté à vos besoins |
| Intervenants pressés ou impersonnels |
Je prends le temps nécessaire, en respectant le rythme de chacun |
Mes engagements envers vous
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Une seule intervenante : stabilité, continuité et relation de confiance.
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Suivi transparent : points réguliers mensuels et possibilité de créer un groupe WhatsApp avec les proches pour partager des nouvelles, photos, vidéos ou signalements.
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Vigilance accrue : je m’assure personnellement que le travail des autres intervenants est bien réalisé, notamment l’entretien ménager, souvent négligé.
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Participation active de la personne aidée : chaque fois que cela est possible, j’invite la personne à m’accompagner dans les tâches, pour favoriser l’autonomie et partager un moment convivial.
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Entretien approfondi du logement : possibilité d’organiser un grand ménage de printemps ou de lancer des nettoyages souvent oubliés (appareils électroménagers, calcaire, etc.).
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Adaptabilité totale : chaque intervention est ajustée à vos besoins spécifiques.
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Aucun frais caché : tout est inclus et expliqué en amont, pour une tranquillité maximale.
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Présence sur place : aucun travail n’est effectué à distance, tout se passe au domicile.
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Écoute, respect et proximité : chaque personne bénéficie d’une attention unique, humaine et respectueuse.
Accompagnement administratif, coordination et aide numérique pour personnes âgées à Nîmes.
Une approche humaine, bienveillante et personnalisée.