Services proposés par Simplif’âge
Chaque personne a des besoins spécifiques et uniques. C’est pourquoi je propose un éventail de services clairs et adaptés, toujours personnalisés selon vos attentes et vos contraintes. Découvrez ci-dessous comment je peux concrètement faciliter votre quotidien et celui de vos proches.
Aide administrative simple
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Tri et classement des documents administratifs pour une meilleure organisation.
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Lecture et explication des courriers reçus, en adaptant le vocabulaire si nécessaire.
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Aide à la rédaction de courriers simples (réclamations, demandes d’informations, etc.).
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Accompagnement dans la prise de rendez-vous administratifs ou médicaux.
Objectif : Soulager les personnes âgées des tâches administratives courantes, en leur apportant clarté et sérénité.
Démarches administratives complexes
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Montage de dossiers pour des aides telles que l’APA, la MDPH, ou les demandes de retraite.
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Accompagnement dans les démarches en ligne complexes (déclarations fiscales, demandes de logement social, etc.).
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Suivi des dossiers jusqu’à leur aboutissement, en assurant la liaison avec les organismes concernés.
Objectif : Permettre aux seniors de bénéficier de leurs droits en toute simplicité, en les guidant pas à pas dans des démarches souvent perçues comme ardues.
Coordination des intervenants
Coordination des intervenants
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Planification des passages d’aides à domicile, aides ménagères, infirmiers, artisans ou prestataires spécialisés.
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Communication fluide avec tous les professionnels impliqués, pour éviter les doublons ou les oublis.
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Relais entre la famille et les intervenants en cas de changement, souci logistique ou besoin ponctuel.
Suivi qualité et vigilance
- Vérification régulière de la qualité des interventions, notamment en matière d’entretien (ménage, hygiène, confort).
- Contrôle des zones souvent négligées : électroménager, filtres, bouilloire, fours, calcaire…
- Alerte en cas de dysfonctionnement ou de négligence, avec proposition de solutions concrètes.
- Si besoin, je réalise moi-même certains entretiens spécifiques ou correctifs, pour garantir un cadre de vie sain et sécurisé.
Objectif : Assurer un environnement de vie propre, sûr et bien organisé grâce à un pilotage global des intervenants et un suivi qualité de terrain.
C’est un véritable filet de sécurité, pour que tout soit fait — et bien fait.
Balades et stimulation de la mémoire
Rien de mieux que l’air frais et le mouvement pour entretenir le moral et la mémoire !
Je propose des balades accompagnées, adaptées aux capacités physiques de chacun, pour prendre l’air en toute sécurité et créer un moment de partage.
Mais ce n’est pas tout : ces promenades sont aussi l’occasion d’éveiller la mémoire et les sens à travers des activités ludiques et personnalisées :
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Observation de l’environnement (nature, ville, lieux familiers)
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Jeux de mémoire en chemin : devinettes, souvenirs à raconter, anecdotes à relier aux lieux
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Discussions stimulantes autour de thèmes choisis : musique, objets d’autrefois, traditions locales, etc.
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Mini-challenges cognitifs : “trouver trois objets rouges”, “se souvenir d’un nom de fleur”, etc.
L’objectif est simple : stimuler sans pression, créer du lien, favoriser l’ancrage dans le présent et maintenir les repères.
Initiation numérique
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Apprentissage des bases de l’informatique : utilisation d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone.
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Formation à l’utilisation d’internet : navigation, messagerie, visioconférence, etc.
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Assistance pour la création et la gestion de comptes en ligne (impôts, sécurité sociale, banque, etc.).
Objectif : Réduire la fracture numérique en rendant les outils technologiques accessibles et utiles au quotidien pour les seniors
Accompagnement global
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Évaluation complète des besoins de la personne âgée, en collaboration avec sa famille.
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Mise en place d’un plan d’accompagnement personnalisé, intégrant les aspects administratifs, médicaux, sociaux et numériques.
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Suivi régulier de l’évolution de la situation, avec des ajustements du plan si nécessaire.
Objectif : Offrir une solution complète et sur mesure, garantissant le bien-être et la tranquillité d’esprit de la personne aidée et de ses proches.
Mon accompagnement en 5 étapes
Étape 1 – Premier contact gratuit
Un rendez-vous téléphonique de 30 minutes pour faire le point sur vos besoins, poser vos questions et voir si je suis la bonne personne pour vous accompagner.
Étape 2 – Visite de mise en place
Une première rencontre à domicile avec la personne concernée et/ou les proches aidants.
Ce rendez-vous comprend un forfait de mise en place :
• Présentation de mes services
• Recueil des informations essentielles (fiche contacts, médecins, aidants…)
• Évaluation des besoins
• Explication du fonctionnement CESU
Étape 3 – Structuration et plan d’action
Après cette rencontre, je propose une organisation personnalisée :
• classement et mise en ordre des documents
• définition des priorités
• création de supports de suivi adaptés
Étape 4 – Accompagnement régulier
Des interventions ponctuelles ou régulières selon vos besoins :
• suivi des démarches
• coordination avec les intervenants
• accompagnement numérique
• échanges réguliers avec la famille
Étape 5 – Suivi et ajustements
Chaque mois (ou selon votre préférence), nous faisons un point de suivi pour évaluer les actions menées et ajuster l’accompagnement si besoin.
Ce qui me distingue
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❌ Services classiques |
✅ Mon accompagnement |
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Changement régulier d’intervenants |
Une seule interlocutrice de confiance |
| Peu ou pas de suivi personnalisé |
Un suivi clair et régulier (minimum 1 fois/mois) |
| Communication difficile, manque d’écoute |
Une approche humaine, bienveillante et attentive |
| Tarifs flous, frais imprévus |
Tarifs clairs, transparents, sans surprise |
| Services standardisés et rigides |
Accompagnement sur-mesure, adapté à vos besoins |
| Intervenants pressés ou impersonnels |
Je prends le temps nécessaire, en respectant le rythme de chacun |
Mes engagements envers vous
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Une seule intervenante : stabilité, continuité et relation de confiance.
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Suivi transparent : points réguliers mensuels et possibilité de créer un groupe WhatsApp avec les proches pour partager des nouvelles, photos, vidéos ou signalements.
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Vigilance accrue : je m’assure personnellement que le travail des autres intervenants est bien réalisé, notamment l’entretien ménager, souvent négligé.
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Participation active de la personne aidée : chaque fois que cela est possible, j’invite la personne à m’accompagner dans les tâches, pour favoriser l’autonomie et partager un moment convivial.
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Entretien approfondi du logement : possibilité d’organiser un grand ménage de printemps ou de lancer des nettoyages souvent oubliés (appareils électroménagers, calcaire, etc.).
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Adaptabilité totale : chaque intervention est ajustée à vos besoins spécifiques.
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Aucun frais caché : tout est inclus et expliqué en amont, pour une tranquillité maximale.
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Présence sur place : aucun travail n’est effectué à distance, tout se passe au domicile.
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Écoute, respect et proximité : chaque personne bénéficie d’une attention unique, humaine et respectueuse.
Difficultés fréquentes que je résous pour vous :
• Manque d’information sur les aides financières et prises en charge possibles pour les personnes âgées.
• Famille éloignée ou indisponible par manque de temps.
• Dossiers administratifs complexes et chronophages.
• Documents non classés ou perdus, entraînant des retards ou complications administratives.
• Problèmes avec des intervenants peu fiables ou malveillants (vols, prestations bâclées).
• Artisanat et réparations surfacturés ou abusifs.
• Communication insuffisante entre la famille et le quotidien de la personne accompagnée.
• Suivi médical négligé, entraînant des risques pour la sécurité et la santé des personnes âgées isolées.
Quelques exemples parlants
Accompagnement administratif, coordination et aide numérique pour personnes âgées à Nîmes.
Une approche humaine, bienveillante et personnalisée.